Documentversie 2026-09-09.1. De Engelse tekst is doorslaggevend.
1. Parties and provider
1.1 These Terms of Service (the "Terms") are entered into between NovaMX B.V., with its registered office at Salland 1, 1948 RE Beverwijk, the Netherlands, registered with the Dutch Chamber of Commerce (KvK) under number 42107118, VAT identification number NL869765097B01 ("NovaMX", "we", "us"), and the person or entity that registers an account or places an order for NovaMX services ("customer", "you").
1.2 NovaMX can be reached by telephone on +31 85 130 0982, by e-mail at contact@novamx.eu, and through the customer portal at my.novamx.eu.
1.3 By creating an account, placing an order, or using any NovaMX service, you accept these Terms and the other documents referenced in clause 2.3.
2. Definitions and related documents
2.1"Services" means domain registration and transfer, DNS and DNSSEC management, web and e-mail hosting, mail security and deliverability tooling, content delivery network (CDN) services, and the My NovaMX customer portal, together with any other product NovaMX makes available under an order.
2.2"Order" means a purchase, subscription, renewal, or configuration change confirmed through the portal, a written quotation, or another channel NovaMX designates.
2.3 These Terms incorporate by reference, and must be read together with, the following documents, each as amended from time to time and each forming part of the agreement between you and NovaMX:
the Acceptable Use Policy ("AUP");
the Privacy Notice;
the Portal Access Policy;
the Service Levels document; and
where applicable, a Data Processing Agreement ("DPA") and/or an Enterprise Service Level Agreement.
2.4 If a provision in these Terms conflicts with a provision in one of the documents listed in clause 2.3 on a matter that document specifically governs, the more specific document prevails on that matter; these Terms prevail on all other matters.
3. Scope of services
3.1 NovaMX provides the Services described on novamx.eu, in the portal, and in the applicable order confirmation. Service descriptions, included quotas, and optional add-ons may vary by package and are shown at the time of order.
3.2 NovaMX may use subcontractors and infrastructure providers to deliver the Services, provided NovaMX remains responsible to the customer for performance of the Services.
3.3 NovaMX may change the technical implementation of a Service (for example the underlying infrastructure, software version, or network path) without changing the contracted functionality, provided the change does not materially reduce the Service as described in the applicable order.
4. Account registration
4.1 To use the Services you must register an account with accurate, current, and complete information, including a valid contact e-mail address and, where applicable, company and billing details.
4.2 After you verify the e-mail address used at registration, the account is activated. NovaMX may decline, delay, suspend, or remove an account or access where registration details are inaccurate, verification cannot be completed, access is no longer required, or misuse is suspected.
4.3 You must keep your account information up to date and promptly notify NovaMX of any change that affects billing, domain registrant details, or authorised users.
4.4 Additional rules for portal accounts, credentials, and multi-user access are set out in the Portal Access Policy.
5. Orders, billing, renewal, and non-payment
5.1 Prices are shown in euro on novamx.eu, in the portal, or in a written quotation. Catalog and advertised prices show including applicable Dutch VAT by default. You may switch the display to excluding VAT in Preferences. The amount charged at checkout and on invoices applies VAT according to your billing country and whether you order as a business or a private customer. A written quotation may state prices excluding VAT where that is clearly indicated.
5.2 By confirming an order you authorise NovaMX to charge the fees shown at checkout, including recurring subscription fees, using the payment method on file.
5.3 Invoices may be paid online through My NovaMX or by bank transfer to NovaMX B.V., IBAN NL97 SWNB 3778 2674 95, BIC SWNBNL22, using the invoice number as payment reference.
5.4 Subscriptions renew automatically for a further term of the same length at the then-current price unless cancelled through the portal before the renewal date, or unless the order confirmation states a different renewal mechanism. NovaMX may change catalog and subscription prices. A price increase for an existing subscription takes effect only when that subscription renews for a further term, not during the current paid term. NovaMX will notify the customer at least 30 days before a price increase takes effect, which also means at least 30 days before the renewal date on which the new price applies. After that notice period, the increased price applies only at renewal for that subscription, when a new customer orders, or when an existing customer orders a new package or add-on that was not part of the current subscription.
5.5 If an amount due is not paid by the due date, NovaMX may send a reminder, suspend the affected Service after a reasonable notice period, charge statutory interest and reasonable collection costs to the extent permitted by Dutch law, and, for continued non-payment, terminate the affected Service. Suspension for non-payment does not release the customer from the obligation to pay outstanding amounts.
5.6 Domain-related fees (registration, renewal, transfer, and applicable registry fees) are non-refundable once submitted to the registry, except where the registry itself provides a refund or the applicable registry policy requires otherwise.
6. Domain registration, transfer, and registrant duties
6.1 When you register or transfer a domain name through NovaMX, you must provide accurate registrant, administrative, and technical contact details and keep them current for as long as the domain is registered through NovaMX.
6.2 Domain registration and transfer are subject to the policies of the relevant registry and, for generic top-level domains, the Internet Corporation for Assigned Names and Numbers ("ICANN"). ICANN publishes educational materials describing registrant rights and responsibilities, including general guidance for domain name holders, at icann.org; you are responsible for understanding the policies applicable to your domain extension.
6.3 You are responsible for renewing your domain before expiry. NovaMX will send renewal reminders on a best-efforts basis, but late or non-renewal remains the customer's responsibility and may result in loss of the domain in accordance with registry rules.
6.4 NovaMX may decline a registration or transfer, or take reasonable technical steps such as a registrar lock, where required by registry policy, to prevent fraud, or to comply with a legal or regulatory obligation.
7. Acceptable use
7.1 Use of the Services, the portal, and any domain or mailbox connected to your account is subject to the Acceptable Use Policy, which sets out permitted use, prohibited use, high-risk activities requiring prior approval, and NovaMX's monitoring and enforcement rights.
7.2 A breach of the Acceptable Use Policy is a breach of these Terms and may result in the actions described in that policy, including suspension or termination of the affected Service.
8. Service levels and free services
8.1 The support targets applicable to paid Services, and the conditions applicable to free and complimentary features, are set out in the Service Levels document, which forms part of these Terms.
8.2 Features offered free of charge, included with a verified domain, or otherwise provided without a separate fee carry no availability, performance, or support commitment, as further described in the Service Levels document.
8.3 A contractual uptime percentage, first-response time, or resolution time applies only where a paid order expressly includes an Enterprise Service Level Agreement incorporated by reference under clause 2.3.
9. Data protection
9.1 NovaMX processes personal data of the customer's own organisation (account, billing, and portal-login data) as an independent controller, as described in the Privacy Notice.
9.2 Where NovaMX processes personal data on the customer's behalf as part of a Service, for example mailbox content, website files, or DNS/mail configuration tied to the customer's domains, NovaMX acts as processor and the customer as controller. The terms of that processing are set out in the Data Processing Agreement, which the customer may request or which forms part of an Enterprise order.
9.3 Nothing in these Terms limits either party's obligations under applicable data protection law.
10. Optional AI assistant
10.1 My NovaMX may offer an optional AI assistant to help customers find information or draft support messages. Output from the assistant is assistive only; published Help articles and confirmed support messages remain authoritative.
10.2 The assistant cannot itself change DNS, mail, hosting, or billing configuration. A support message drafted with the assistant's help is sent only after the customer reviews and confirms it.
10.3 Use of the assistant is subject to the additional terms in the Privacy Notice, including the consent mechanism and data handling description for that feature.
11. Intellectual property
11.1 NovaMX and its licensors retain all intellectual property rights in the Services, the portal software, and NovaMX's documentation and branding. These Terms grant the customer a non-exclusive, non-transferable right to use the Services for the customer's own business or personal purposes during the term of the agreement.
11.2 The customer retains all rights in content, data, and material it uploads to or transmits through the Services, subject to the licence needed for NovaMX to provide the Services (storage, transmission, backup, and display as necessary to operate the Service).
12. Confidentiality
12.1 Each party will keep confidential any non-public information it receives from the other party in connection with the agreement and will use it only to perform the agreement, except where disclosure is required by law, by a competent authority, or to professional advisers under a comparable duty of confidentiality.
13. Liability
13.1 NovaMX's total liability arising out of or in connection with the agreement, per calendar year, is limited to the total fees paid by the customer for the affected Service in the twelve months preceding the event giving rise to the claim.
13.2 NovaMX is not liable for indirect or consequential damage, including loss of profit, loss of revenue, loss of goodwill, or loss of data, except to the extent such loss results from NovaMX's intent or wilful recklessness ("opzet of bewuste roekeloosheid").
13.3 Nothing in these Terms limits or excludes liability that cannot be limited or excluded under Dutch law, including liability for death or personal injury caused by negligence, or for intent or wilful recklessness of NovaMX or its senior management.
13.4 A claim must be reported to NovaMX in writing without undue delay after the customer becomes aware of the event giving rise to it, and in any event within one year after that event, failing which the claim lapses.
13.5 The customer is responsible for maintaining independent backups of content it considers critical, in addition to any backup service NovaMX may provide.
14. Force majeure
14.1 Neither party is liable for a failure or delay in performance caused by circumstances beyond its reasonable control, including internet or power outages, failures of upstream or registry providers, governmental measures, natural events, war, terrorism, strikes, or widespread cyberattacks ("Force Majeure").
14.2 The affected party will notify the other party without undue delay and take reasonable steps to limit the impact. If a Force Majeure event continues for more than sixty days, either party may terminate the affected Service without further liability, other than payment for Services already delivered.
15. Changes to these Terms
15.1 NovaMX may amend these Terms and the documents referenced in clause 2.3 to reflect legal, technical, or product changes. Material changes are published under a new version identifier and, where the customer has an active account, notified through the portal or by e-mail with reasonable advance notice.
15.2 Continued use of the Services after a change takes effect constitutes acceptance of the updated Terms, except where a specific re-acceptance step is required at renewal or checkout, or where applicable law requires otherwise.
16. Suspension and termination
16.1 Either party may terminate a Service in accordance with the cancellation terms shown for that Service in the portal or order confirmation.
16.2 NovaMX may suspend or terminate a Service immediately for a serious breach of these Terms or the Acceptable Use Policy, non-payment after the notice described in clause 5.5, legal compulsion, or a registry or regulatory requirement. Where reasonable, NovaMX will attempt to notify the customer and allow a reasonable opportunity to remedy a non-urgent breach before suspension.
16.3 On termination, clauses that by their nature are intended to survive (including confidentiality, liability, data return/deletion obligations under an applicable DPA, and outstanding payment obligations) remain in effect.
17. Governing law and jurisdiction
17.1 These Terms and any agreement incorporating them are governed by the laws of the Netherlands, excluding its conflict-of-laws rules and excluding the Vienna Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
17.2 Disputes will be submitted to the competent court for the district in which NovaMX has its registered office (Rechtbank Noord-Holland, location Haarlem), without prejudice to mandatory venue rules protecting consumer customers under Dutch or EU law.
18. Language
18.1 These Terms are drawn up in English and Dutch. The English text is authoritative. The Dutch text is provided for convenience; in case of conflict between the two texts, the English text prevails.
1. Partijen en dienstverlener
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (de "Voorwaarden") worden aangegaan tussen NovaMX B.V., statutair gevestigd aan Salland 1, 1948 RE Beverwijk, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 42107118, btw-identificatienummer NL869765097B01 ("NovaMX", "wij", "ons"), en de persoon of entiteit die een account registreert of een order plaatst voor NovaMX-diensten ("klant", "u").
1.2 NovaMX is bereikbaar via telefoon op +31 85 130 0982, per e-mail op contact@novamx.eu, en via het klantportaal my.novamx.eu.
1.3 Door een account aan te maken, een order te plaatsen of een NovaMX-dienst te gebruiken, aanvaardt u deze Voorwaarden en de overige in artikel 2.3 genoemde documenten.
2. Definities en gerelateerde documenten
2.1"Diensten" betekent domeinregistratie en -verhuizing, DNS- en DNSSEC-beheer, web- en e-mailhosting, mailbeveiliging en deliverability-tooling, content delivery network (CDN)-diensten, en het klantportaal My NovaMX, samen met elk ander product dat NovaMX beschikbaar maakt onder een order.
2.2"Order" betekent een aankoop, abonnement, verlenging of configuratiewijziging die is bevestigd via het portaal, een schriftelijke offerte, of een ander kanaal dat NovaMX aanwijst.
2.3 Deze Voorwaarden nemen de volgende documenten op door verwijzing, en moeten samen met deze documenten worden gelezen, elk zoals van tijd tot tijd gewijzigd en elk onderdeel uitmakend van de overeenkomst tussen u en NovaMX:
het Acceptable Use Policy ("AUP");
de Privacyverklaring;
het Portaaltoegangsbeleid;
het document Serviceniveaus; en
waar van toepassing, een verwerkersovereenkomst ("DPA") en/of een Enterprise Service Level Agreement.
2.4 Als een bepaling in deze Voorwaarden strijdig is met een bepaling in een van de in artikel 2.3 genoemde documenten over een onderwerp dat dat document specifiek regelt, prevaleert het specifiekere document op dat punt; deze Voorwaarden prevaleren op alle andere punten.
3. Reikwijdte van de diensten
3.1 NovaMX levert de Diensten zoals beschreven op novamx.eu, in het portaal en in de toepasselijke orderbevestiging. Dienstbeschrijvingen, inbegrepen quota en optionele add-ons kunnen per pakket verschillen en worden getoond op het moment van bestellen.
3.2 NovaMX mag onderaannemers en infrastructuurleveranciers inzetten om de Diensten te leveren, mits NovaMX jegens de klant verantwoordelijk blijft voor de nakoming van de Diensten.
3.3 NovaMX mag de technische uitvoering van een Dienst wijzigen (bijvoorbeeld de onderliggende infrastructuur, softwareversie of netwerkpad) zonder de gecontracteerde functionaliteit te wijzigen, mits de wijziging de Dienst zoals beschreven in de toepasselijke order niet materieel vermindert.
4. Accountregistratie
4.1 Om de Diensten te gebruiken, registreert u een account met juiste, actuele en volledige gegevens, inclusief een geldig contact-e-mailadres en, waar van toepassing, bedrijfs- en facturatiegegevens.
4.2 Nadat u het e-mailadres van de registratie heeft geverifieerd, wordt het account geactiveerd. NovaMX mag een account of toegang weigeren, uitstellen, opschorten of verwijderen wanneer registratiegegevens onjuist zijn, verificatie niet kan worden voltooid, toegang niet langer nodig is, of misbruik wordt vermoed.
4.3 U houdt uw accountgegevens actueel en informeert NovaMX onverwijld over elke wijziging die van invloed is op facturatie, registrantgegevens van domeinen, of geautoriseerde gebruikers.
4.4 Aanvullende regels voor portaalaccounts, inloggegevens en toegang voor meerdere gebruikers staan in het Portaaltoegangsbeleid.
5. Bestellingen, facturatie, verlenging en wanbetaling
5.1 Prijzen worden in euro getoond op novamx.eu, in het portaal of in een schriftelijke offerte. Catalogus- en geadverteerde prijzen staan standaard inclusief toepasselijke Nederlandse btw. U kunt in Voorkeuren omschakelen naar weergave exclusief btw. Het bedrag dat bij checkout en op facturen in rekening wordt gebracht past btw toe op basis van uw factuurland en of u zakelijk of particulier bestelt. Een schriftelijke offerte mag prijzen exclusief btw vermelden indien dat duidelijk is aangegeven.
5.2 Door een order te bevestigen machtigt u NovaMX om de bij checkout getoonde kosten, inclusief terugkerende abonnementskosten, in rekening te brengen via de geregistreerde betaalmethode.
5.3 Facturen kunnen online via My NovaMX worden betaald of per bankoverschrijving naar NovaMX B.V., IBAN NL97 SWNB 3778 2674 95, BIC SWNBNL22, met het factuurnummer als betalingskenmerk.
5.4 Abonnementen worden automatisch verlengd voor eenzelfde volgende termijn tegen de dan geldende prijs, tenzij vóór de verlengingsdatum via het portaal opgezegd, of tenzij de orderbevestiging een ander verlengingsmechanisme vermeldt. NovaMX kan catalogus- en abonnementsprijzen wijzigen. Een prijsverhoging voor een bestaand abonnement gaat alleen in bij verlenging voor een volgende termijn, niet tijdens de huidige betaaltermijn. NovaMX meldt een prijsverhoging minimaal 30 dagen vóór de ingang, en daarmee minimaal 30 dagen vóór de verlengingsdatum waarop de nieuwe prijs geldt. Na die meldingstermijn geldt de verhoogde prijs alleen bij verlenging van dat abonnement, bij een nieuwe klant, of wanneer een bestaande klant een nieuw pakket of add-on afneemt dat nog niet deel van het lopende abonnement was.
5.5 Als een verschuldigd bedrag niet op de vervaldatum wordt betaald, mag NovaMX een herinnering sturen, de betrokken Dienst na een redelijke kennisgevingstermijn opschorten, wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen voor zover toegestaan onder Nederlands recht, en bij voortdurende wanbetaling de betrokken Dienst beëindigen. Opschorting wegens wanbetaling ontslaat de klant niet van de verplichting openstaande bedragen te voldoen.
5.6 Domeingerelateerde kosten (registratie, verlenging, verhuizing en toepasselijke registrykosten) zijn niet-restitueerbaar zodra ingediend bij de registry, behalve waar de registry zelf een restitutie biedt of het toepasselijke registrybeleid anders vereist.
6. Domeinregistratie, verhuizing en registrantverplichtingen
6.1 Bij registratie of verhuizing van een domeinnaam via NovaMX levert u juiste registrant-, administratieve en technische contactgegevens aan en houdt u deze actueel zolang het domein via NovaMX is geregistreerd.
6.2 Domeinregistratie en -verhuizing zijn onderworpen aan het beleid van de betreffende registry en, voor generieke topleveldomeinen, van de Internet Corporation for Assigned Names and Numbers ("ICANN"). ICANN publiceert educatief materiaal over de rechten en plichten van registranten, inclusief algemene richtlijnen voor domeinhouders, op icann.org; u bent zelf verantwoordelijk voor kennis van het beleid dat van toepassing is op uw domeinextensie.
6.3 U bent verantwoordelijk voor het tijdig verlengen van uw domein vóór het verloopt. NovaMX stuurt verlengingsherinneringen naar beste vermogen, maar te late of niet-verlenging blijft de verantwoordelijkheid van de klant en kan leiden tot verlies van het domein overeenkomstig registrybeleid.
6.4 NovaMX mag een registratie of verhuizing weigeren, of redelijke technische maatregelen nemen zoals een registrarlock, waar vereist door registrybeleid, ter voorkoming van fraude, of om te voldoen aan een wettelijke of regulatoire verplichting.
7. Acceptable use
7.1 Het gebruik van de Diensten, het portaal en elk domein of elke mailbox gekoppeld aan uw account is onderworpen aan het Acceptable Use Policy, dat toegestaan gebruik, verboden gebruik, hoog-risicoactiviteiten die voorafgaande toestemming vereisen, en de toezichts- en handhavingsrechten van NovaMX vastlegt.
7.2 Een schending van het Acceptable Use Policy is een schending van deze Voorwaarden en kan leiden tot de maatregelen beschreven in dat beleid, inclusief opschorting of beëindiging van de betrokken Dienst.
8. Serviceniveaus en gratis diensten
8.1 De support-doelen die gelden voor betaalde Diensten, en de voorwaarden die gelden voor gratis en kosteloos meeleverde functies, staan in het document Serviceniveaus, dat onderdeel uitmaakt van deze Voorwaarden.
8.2 Functies die gratis worden aangeboden, meeleveren bij een geverifieerd domein, of anderszins zonder aparte vergoeding worden geleverd, kennen geen verplichting inzake beschikbaarheid, prestaties of support, zoals verder beschreven in het document Serviceniveaus.
8.3 Een contractueel uptimepercentage, first-response-tijd of oplostijd geldt alleen waar een betaalde order uitdrukkelijk een Enterprise Service Level Agreement omvat die door verwijzing is opgenomen onder artikel 2.3.
9. Gegevensbescherming
9.1 NovaMX verwerkt persoonsgegevens van de eigen organisatie van de klant (account-, facturatie- en portaal-logingegevens) als zelfstandig verantwoordelijke, zoals beschreven in de Privacyverklaring.
9.2 Waar NovaMX persoonsgegevens namens de klant verwerkt als onderdeel van een Dienst, bijvoorbeeld mailboxinhoud, websitebestanden of DNS-/mailconfiguratie gekoppeld aan de domeinen van de klant, handelt NovaMX als verwerker en de klant als verantwoordelijke. De voorwaarden van die verwerking staan in de verwerkersovereenkomst, die de klant kan opvragen of die onderdeel uitmaakt van een Enterprise-order.
9.3 Niets in deze Voorwaarden beperkt de verplichtingen van een van beide partijen onder toepasselijk privacyrecht.
10. Optionele AI-assistent
10.1 My NovaMX kan een optionele AI-assistent bieden om klanten te helpen informatie te vinden of supportberichten op te stellen. Uitvoer van de assistent is uitsluitend ondersteunend; gepubliceerde Help-artikelen en bevestigde supportberichten blijven leidend.
10.2 De assistent kan zelf geen DNS-, mail-, hosting- of facturatieconfiguratie wijzigen. Een supportbericht dat met hulp van de assistent is opgesteld, wordt pas verstuurd nadat de klant het heeft beoordeeld en bevestigd.
10.3 Gebruik van de assistent is onderworpen aan de aanvullende voorwaarden in de Privacyverklaring, inclusief het toestemmingsmechanisme en de beschrijving van gegevensverwerking voor die functie.
11. Intellectueel eigendom
11.1 NovaMX en haar licentiegevers behouden alle intellectuele eigendomsrechten op de Diensten, de portaalsoftware, en de documentatie en branding van NovaMX. Deze Voorwaarden verlenen de klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken voor de eigen zakelijke of persoonlijke doeleinden van de klant gedurende de looptijd van de overeenkomst.
11.2 De klant behoudt alle rechten op content, data en materiaal dat hij uploadt naar of verzendt via de Diensten, onder voorbehoud van de licentie die NovaMX nodig heeft om de Diensten te leveren (opslag, transmissie, backup en weergave voor zover nodig om de Dienst te laten functioneren).
12. Geheimhouding
12.1 Elke partij houdt niet-openbare informatie die zij van de andere partij ontvangt in verband met de overeenkomst geheim en gebruikt deze alleen om de overeenkomst uit te voeren, behalve waar openbaarmaking wettelijk verplicht is, door een bevoegde autoriteit wordt geëist, of aan professionele adviseurs onder een vergelijkbare geheimhoudingsplicht.
13. Aansprakelijkheid
13.1 De totale aansprakelijkheid van NovaMX voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst, per kalenderjaar, is beperkt tot het totaal van de door de klant betaalde vergoedingen voor de betrokken Dienst in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering leidt.
13.2 NovaMX is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder winstderving, omzetderving, verlies van goodwill of verlies van data, behalve voor zover die schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van NovaMX.
13.3 Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die onder Nederlands recht niet kan worden beperkt of uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid, of voor opzet of bewuste roekeloosheid van NovaMX of haar leidinggevenden.
13.4 Een vordering moet zonder onnodige vertraging schriftelijk bij NovaMX worden gemeld nadat de klant kennis heeft gekregen van de gebeurtenis die eraan ten grondslag ligt, en in ieder geval binnen één jaar na die gebeurtenis, bij gebreke waarvan de vordering vervalt.
13.5 De klant is verantwoordelijk voor het onderhouden van onafhankelijke back-ups van content die hij als kritiek beschouwt, naast een eventuele back-updienst die NovaMX levert.
14. Overmacht
14.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming of vertraging in de nakoming veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder internet- of stroomstoringen, storingen bij upstream- of registryleveranciers, overheidsmaatregelen, natuurgebeurtenissen, oorlog, terrorisme, stakingen, of grootschalige cyberaanvallen ("Overmacht").
14.2 De getroffen partij informeert de andere partij zonder onnodige vertraging en neemt redelijke maatregelen om de impact te beperken. Duurt een Overmachtsituatie langer dan zestig dagen, dan mag elke partij de betrokken Dienst beëindigen zonder verdere aansprakelijkheid, anders dan betaling voor reeds geleverde Diensten.
15. Wijzigingen van deze Voorwaarden
15.1 NovaMX mag deze Voorwaarden en de in artikel 2.3 genoemde documenten wijzigen om wettelijke, technische of productwijzigingen te weerspiegelen. Materiële wijzigingen worden gepubliceerd onder een nieuw versie-identificatienummer en, waar de klant een actief account heeft, met redelijke voorafgaande kennisgeving via het portaal of per e-mail gemeld.
15.2 Voortgezet gebruik van de Diensten nadat een wijziging van kracht wordt, geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden, behalve waar bij verlenging of checkout een aparte herbevestigingsstap vereist is, of waar toepasselijk recht anders vereist.
16. Opschorting en beëindiging
16.1 Elke partij mag een Dienst beëindigen overeenkomstig de opzegvoorwaarden die voor die Dienst in het portaal of de orderbevestiging worden getoond.
16.2 NovaMX mag een Dienst onmiddellijk opschorten of beëindigen bij een ernstige schending van deze Voorwaarden of het Acceptable Use Policy, wanbetaling na de kennisgeving beschreven in artikel 5.5, wettelijke verplichting, of een registry- of regelgevingsvereiste. Waar redelijk, probeert NovaMX de klant te informeren en een redelijke gelegenheid te bieden om een niet-urgente schending te herstellen vóór opschorting.
16.3 Bij beëindiging blijven bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om voort te bestaan (waaronder geheimhouding, aansprakelijkheid, verplichtingen tot teruggave/wissen van gegevens onder een toepasselijke DPA, en openstaande betalingsverplichtingen) van kracht.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
17.1 Deze Voorwaarden en elke overeenkomst die deze opneemt, worden beheerst door Nederlands recht, met uitsluiting van de conflictregels van internationaal privaatrecht en met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter voor het arrondissement waar NovaMX statutair is gevestigd (Rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem), onverminderd dwingende bevoegdheidsregels ter bescherming van consumenten onder Nederlands of EU-recht.
18. Taal
18.1 Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels en het Nederlands. De Engelse tekst is doorslaggevend. De Nederlandse tekst is ter informatie; bij strijdigheid tussen beide teksten prevaleert de Engelse tekst.